1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Käufe, die Kunden über den Online-Shop pilzerei.ch, per Mail oder vor Ort mit der Pilzerei, Hinterdorf 14 in 8564 Wagerswil abgeschlossen werden. Der Onlineshop wird betrieben durch die Vileala GmbH, Scherzingerstrasse 33 in 8595 Altnau, (nachfolgend „Anbieter“). Abweichende Vereinbarung bedürfen der schriftlichen Form.

2. Impressum

Siehe hier: Impressum.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellung abschliesst und der Anbieter die Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail annimmt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Angebot

Das Angebot sind freibleibend und unverbindlich. Änderungen in Sortiment, Preis und Verfügbarkeit bleiben vorbehalten.

5. Bestellprozess und Korrekturmöglichkeiten

Vor Abschluss der Bestellung werden alle wesentlichen Bestelldetails angezeigt. Kunden können Eingabefehler vor Absenden der Bestellung durch „Zurück“-Funktionen im Shop korrigieren

6. Preise und Versandkosten

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). Versandkosten werden zusätzlich berechnet und separat ausgewiesen.

7. Zahlungsbedingungen

Im Online-Shop werden verschiedene Zahlungsarten angeboten, darunter Kreditkarte, Twint und weitere im Shop ersichtliche Methoden. Die Bezahlung erfolgt in der Regel vorab. Eine Barzahlung ist bei Anholung vor Ort möglich.

8. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein. Frischprodukte können nur gegen Abholung an unserem Standort in Wagerswil bezogen werden. Die angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich, ausser sie wurden ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt. Der Anbieter haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Dritte verursacht werden.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

10. Rücknahme- und Widerrufsbedingungen

Da es sich bei unseren Produkten um frische Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen.
Gemäss geltendem Lebensmittelrecht und aus hygienischen Gründen können bereits versandte oder ausgelieferte Produkte nicht zurückgenommen werden.

Ein Rücktritt vom Kauf ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
In diesem Fall muss der Rücktritt unverzüglich nach der Bestellung per E-Mail oder Telefon mitgeteilt werden. Sobald die Ware versendet wurde, ist der Kauf verbindlich.

Sollte es trotz sorgfältiger Kontrolle zu einem Fehler oder Mangel an der Ware kommen, bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren. Wir prüfen den Fall individuell und finden gemeinsam eine Lösung.

11. Gewährleistung und Haftung

Der Kunde hat die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Mängel zu prüfen und diese spätestens innerhalb von 7 Tagen schriftlich mitzuteilen. Bei berechtigten Mängeln erfolgt Ersatzlieferung oder Gutschrift. Bereits geöffnete Produkte und beschädigte Verpackungen sind von Ersatz oder Gutschrift ausgeschlossen. Die Haftung des Anbieters beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für unmittelbare Folgeschäden ist ausgeschlossen.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur für die Abwicklung der Bestellung sowie gesetzliche Zwecke verwendet. Weitere Details finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters (https://pilzerei.ch/datenschutzerklaerung).

13. Änderung der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden rechtzeitig kommuniziert und gelten als akzeptiert, sofern der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen widerspricht.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Altnau.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame oder fehlende Bestimmungen werden durch Regelungen ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommen.

Altnau, 27.09.2025

Vileala GmbH
Scherzingerstrasse 33
CH-8595 Altnau